Erklärung zur Barrierefreiheit

Billard Beckmann und Billiard.Store setzt sich dafür ein, unseren Onlineshop für alle nutzbar zu machen, auch für Menschen mit Behinderungen und Menschen, die unterstützende Technologien verwenden. Diese Erklärung erläutert, welche Barrierefreiheitsstandards wir einhalten, wie unsere Website eine barrierefreie Nutzung unterstützt und wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie auf ein Hindernis stoßen.

Diese Erklärung gilt für billard-beckmann.de und billiard.store, betrieben von der Billard Beckmann GmbH, Denisstraße 1, 67663 Kaiserslautern, Deutschland.

Über unseren Service

Billard Beckmann und Billiard.Store ist ein Onlineshop für Billard- und Spielzimmerausstattung. Wir verkaufen Billardtische, Billardqueues, Queuekoffer, Billard Zubehör, Tischfußballtische, Spielzimmermöbel und Bouleausrüstung. Sie können unser Sortiment durchstöbern, Produkte vergleichen und online bestellen. Wir liefern innerhalb Deutschlands und in weitere Länder, die wir beliefern. Die verfügbaren Lieferländer und Kosten werden beim Checkout angezeigt.

So funktioniert unser Service

  • Produkte finden: Durchstöbern Sie die Kategorien über das Hauptmenü oder suchen Sie über die Suchfunktion nach einem Produktnamen. Auf Kategorieseiten können Sie die Ergebnisse mithilfe von Filtern eingrenzen und über das Sortiermenü anders ordnen.
  • Produktinformationen: Auf jeder Produktseite finden Sie den Preis, die Produktbeschreibung, Bilder, technische Daten und die Verfügbarkeit. Bilder haben Textalternativen, wenn sie Informationen vermitteln.
  • Eine Bestellung aufgeben: Legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb und wählen Sie anschließend den Warenkorb aus, um Ihre Artikel und Mengen zu überprüfen. Beim Checkout geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein, wählen eine Liefer- und Zahlungsmethode aus, überprüfen Ihre Bestellung und bestätigen sie.
  • Nach Ihrer Bestellung: Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können auch ein Kundenkonto erstellen, um Ihren Bestellverlauf einzusehen und Ihre Angaben für zukünftige Einkäufe zu speichern.
  • Lieferung und Rücksendungen: Lieferoptionen und Kosten werden beim Checkout und auf unserer Seite mit den Versandbedingungen angezeigt. In unseren Rückgabebedingungen erfahren Sie, wie Sie ein Produkt zurücksenden können.

Wenn Sie Hilfe benötigen, auch bei einer Bestellung, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne.

Standards zur Barrierefreiheit, die wir einhalten

Billiard.Store bedient Kunden in ganz Europa. Deshalb halten wir uns an die europäischen Gesetze und Standards zur Barrierefreiheit:

  • Der Europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act, EAA), Richtlinie (EU) 2019/882, die ab dem 28. Juni 2025 für E-Commerce-Dienstleistungen für Verbraucher in der EU gilt, zusammen mit den nationalen Gesetzen zu ihrer Umsetzung in den einzelnen EU-Ländern, wie etwa dem deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).
  • EN 301 549, die harmonisierte europäische Norm für die Barrierefreiheit von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT). Version 3.2.1 ist derzeit die Referenznorm nach EU-Recht, und Version 4.1.1 wurde im September 2026 veröffentlicht.
  • Die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.2, Stufe AA, veröffentlicht vom World Wide Web Consortium (W3C). WCAG 2.2 ist der in EN 301 549 Version 4.1.1 übernommene Maßstab und baut auf den Anforderungen von WCAG 2.1 in Version 3.2.1 auf.

Wir werden unseren Zielstandard anpassen, wenn sich die europäischen Standards und Richtlinien weiterentwickeln.

So unterstützt unsere Website Barrierefreiheit

Wir berücksichtigen Barrierefreiheit bei der Gestaltung und Entwicklung unserer Website. Die Website ist auf Folgendes ausgelegt:

  • Tastaturnavigation mit sichtbarer Fokusmarkierung und einem Link zum Überspringen des Inhalts
  • Unterstützung von Screenreadern und anderen assistiven Technologien durch semantische Überschriften, Orientierungspunkte und beschriftete Formularfelder
  • Textalternativen für aussagekräftige Bilder
  • Farbkontrast gemäß WCAG 2.2, Stufe AA
  • Textvergrößerung und Browser-Zoom bis zu 200 % ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen
  • Einheitliche Navigation und einheitliches Seitenlayout auf der gesamten Website
  • Touch-Ziele mit einer für Mobilgeräte geeigneten Größe
  • Klare Fehlermeldungen und Anweisungen in Formularen, auch beim Checkout

Unsere Website nutzt außerdem die in modernen Browsern und Betriebssystemen integrierten Barrierefreiheitsfunktionen, etwa Zoom, kontrastreiche Darstellungen und Einstellungen für reduzierte Bewegung.

Inhalte Dritter

Einige Funktionen unserer Website werden von Drittanbietern bereitgestellt, beispielsweise Zahlungsabwicklung, Checkout, Sendungsverfolgung, Bewertungen und eingebettete Videos. Wir wählen Drittanbieterdienste aus, die Barrierefreiheit unterstützen, und arbeiten daran, Barrierefreiheitsprobleme zu beheben, die in unserem Einflussbereich liegen. Allerdings können wir die Barrierefreiheit von Inhalten oder Plattformen Dritter nicht immer kontrollieren. Wenn eine Funktion eines Drittanbieters Sie daran hindert, einen Kauf abzuschließen oder Informationen zu finden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen weiter.

Dokumente und PDFs

Die meisten Informationen auf Billiard.Store werden als Webseiten bereitgestellt, die gut mit Screenreadern und anderen assistiven Technologien funktionieren. Eine kleine Anzahl von Dokumenten, etwa Produkthandbücher oder Montageanleitungen, wird möglicherweise als PDF bereitgestellt. Uns ist bewusst, dass PDFs mit manchen assistiven Technologien schwierig zu nutzen sein können. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf ein Dokument zuzugreifen, kontaktieren Sie uns, und wir stellen Ihnen die Informationen in einem barrierefreien Format zur Verfügung.

Feedback und Kontakt

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von Billiard.Store. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, Informationen in einem alternativen Format benötigen oder einen Verbesserungsvorschlag haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Bitte teilen Sie uns die Adresse der Seite (URL), das aufgetretene Problem und gegebenenfalls die von Ihnen verwendete assistive Technologie mit. Wir bemühen uns, auf Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb von 3–5 Werktagen zu antworten.

Marktüberwachungsbehörde

Die für die Überwachung der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen in Deutschland zuständige Behörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF):

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Deutschland
Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: mlbf-barrierefrei.de

Kunden in anderen EU-Ländern können sich an die in ihrem Land zuständige Marktüberwachungsbehörde für Barrierefreiheit wenden.